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게시물 [공지] 로그인 오류 시, 네이버에서 사이트를 들어가면 가능합니다.이 GALLINOTE에 처음 등장했습니다.

1. 플랫폼의 역할과 운영 원칙

제1조 (통신판매중개자로서의 지위)

1. GALLINOTE는 전문가와 창작자 간의 매칭 및 대금 결제 시스템을 제공하는 통신판매중개자입니다.
2. 개별 거래의 주체는 구매자와 전문가이며, GALLINOTE는 거래 당사자가 아닙니다. 따라서 작업물의 품질, 저작권, 계약 이행과 관련한 민·형사상 최종 책임은 거래 당사자에게 있습니다.

제2조 (10% 중개 수수료) GALLINOTE는 안전한 에스크로 시스템 운영 및 기술 지원을 위해 거래 금액의 **10%(VAT 별도)**를 수수료로 책정합니다. 결제 시 자동 차감되며, 이는 업계 최저 수준의 창작자 보호 정책입니다.

2. 거래 프로세스 및 7일 정산 홀딩

제3조 (사전 협의 및 견적 확정) 음악 제작의 특수성을 고려하여, 모든 거래는 결제 전 [장르, 사용 DAW, 작업 사양, 수정 횟수]를 상세히 협의해야 합니다. 협의되지 않은 사항에 대한 요구는 분쟁 중재 시 보호받을 수 없습니다.

제4조 (7일 품질 보증 홀딩 시스템)

1. 구매자가 ‘구매 확정’을 선택한 시점부터 전문가에게 대금이 정산되기까지 **7일간의 정산 대기 기간(Holding Period)**을 시스템적으로 강제합니다.
2. 이 기간은 작업물의 기술적 결함 유무를 최종 검토하기 위한 기간이며, GALLINOTE 운영진은 이 기간 동안만 대금 지급 보류 및 중재 권한을 가집니다.
3. 홀딩 기간 종료 후 정산이 완료된 거래에 대해서는 플랫폼이 대금 회수나 환불에 개입할 의무가 없으며, 이후의 분쟁은 당사자 간 직접 해결해야 합니다.

3. 분쟁 해결 및 중재 지침

제5조 (중재 요청 및 사유) 구매자는 작업물 수령 후 ‘구매 확정’ 전, 또는 확정 후 7일 이내에만 다음과 같은 객관적 사유로 중재를 요청할 수 있습니다.

• 미인도: 약정된 마감 기한 내 작업물이 전달되지 않은 경우.
• 기술적 결함: 음원 내 노이즈, 깨짐, 위상 문제 등 상업적 이용이 불가능한 품질인 경우.
• 사양 불일치: 사전 협의된 악기 구성이나 장르가 확정 견적서와 현격히 다른 경우.

제6조 (예술적 주관성에 대한 면책) “느낌이 부족하다”, “곡이 마음에 들지 않는다” 등 주관적인 예술적 만족도는 플랫폼의 중재 대상이 아닙니다. 이러한 불만족은 사전 협의된 ‘수정 횟수’ 범위 내에서 당사자 간 해결해야 하며, 원칙적으로 환불 사유가 되지 않습니다.

제7조 (중재 절차 및 결정)

1. 증거 기반 중재: GALLINOTE 내 채팅 로그와 사전 견적서만을 유효한 증거로 인정합니다. (외부 메신저 사용 시 보호 불가)
2. 결제 자동 처리: 중재 결과에 따라 대금은 [전액 정산 / 부분 환불 / 전액 환불] 중 하나로 결정되며, 시스템을 통해 즉각 처리됩니다.
3. 입증 책임: 이의를 제기하는 쪽에서 사전 협의 위반 사항에 대한 구체적인 근거를 제시해야 합니다.

4. 금지 행위 및 이용 제한

제8조 (직거래 유도 금지) 플랫폼을 우회하여 수수료를 회피하는 직거래 유도 행위 적발 시, 해당 이용자는 사전 고지 없이 영구 제명 처리됩니다. 직거래로 인해 발생한 모든 사고(대금 먹튀 등)에 대해 GALLINOTE 는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 (운영자 면책 및 손해배상) 사용자가 플랫폼의 지침을 위반하거나, 사용자 간의 분쟁으로 인해 플랫폼 운영자에게 손해가 발생할 경우, 위반자는 이에 대한 법적 책임을 지며 플랫폼을 면책시켜야 합니다.

게시물 [공지] GALLINOTE 서비스 이용 규칙 및 분쟁 해결 지침 (v1.0)이 GALLINOTE에 처음 등장했습니다.

서비스 기간 중 유저 여러분이 반드시 확인하셔야 할 법적 고지 사항을 안내드립니다.

1. 서비스 이용 조항

• 본 서비스는 현재 베타 버전으로 운영 중입니다. 서비스 이용 중 예기치 못한 시스템 오류, 데이터 유실이 발생할 수 있으며, 최적화 작업을 위해 사전 고지 없이 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
• GALLINOTE는 아티스트와 의뢰인을 연결해 주는 통신판매중개자이며, 서비스 제공의 당사자가 아닙니다. 따라서 아티스트와 의뢰인 간에 직접 체결된 계약 이행(연주 불참, 대금 지불 등) 및 이와 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 플랫폼이 법적 책임을 지지 않습니다.
• GALLINOTE는 전공자 인증을 위해 최선을 다하지만, 유저가 직접 등록한 프로필 정보 및 포트폴리오의 완전한 진실성을 100% 보증하지는 않습니다. 계약 체결 전 상대방의 정보를 충분히 검토하시기 바랍니다.

2. 개인정보 처리방침

GALLINOTE는 유저의 소중한 정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법을 준수합니다.

• 수집 항목: 성명(닉네임), 이메일 주소, 연락처, 전공 학교 및 분야, 연주 영상 및 포트폴리오 URL.
• 수집 및 이용 목적:
  • 회원 가입 및 본인 확인, 부정한 이용 방지.
  • 아티스트와 의뢰인 간의 매칭 서비스 제공 및 원활한 의사소통 지원.
• 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시까지 보관하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관합니다.
• 개인정보 보호책임자: 박성호 (문의: 사이트 하단 이메일)

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